Privacybeleid

Wie zijn wij

De exploitant van deze website fungeert als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens. In het kader van onze zakelijke relatie met u bepalen wij het doel en de wijze van verwerking zoals in dit beleid uiteengezet. Samen met onze partners beheren en beveiligen wij de gegevens die u ons toevertrouwt. Heeft u vragen over dit beleid of wilt u uw privacyrechten uitoefenen, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij

Afhankelijk van uw interactie met onze diensten verzamelen wij verschillende soorten gegevens.

Gegevens die u zelf verstrekt

Bij het aanmaken van een account vragen wij om uw e-mailadres, geboortedatum, land, telefoonnummer, geslacht, volledige naam, burgerservicenummer, postcode en gebruikersnaam. Direct na registratie ontvangen wij automatisch uw IP-adres en locatiegegevens. Voor due-diligence en KYC-procedures verzamelen wij identiteitsdocumenten, adresbewijzen, informatie over uw vermogensbron, bankgegevens en financiële overzichten. Dit is nodig om te voldoen aan anti-witwasverplichtingen, leeftijds- en identiteitscontroles en licentievereisten.

Automatisch verzamelde gegevens

Wij ontvangen technische informatie over het apparaat en de software die u gebruikt, zoals IP-adres, besturingssysteemversie en unieke apparaat-ID’s. Daarnaast loggen onze servers uw gebruiksgegevens, waaronder bezochte pagina’s, klikgedrag, zoekopdrachten, sessieduur en interacties. Locatiegegevens worden afgeleid uit uw activiteit. Een deel van deze informatie verzamelen wij via cookies en vergelijkbare technieken.

Gegevens van externe bronnen

Om onze diensten te verbeteren en wettelijke verplichtingen na te komen, kunnen wij gegevens ophalen uit openbare bronnen, overheidsdatabases, sociale media, commerciële databanken, kredietinstellingen en fraudepreventiebureaus. Ook maken wij afleidingen op basis van uw gedrag, bijvoorbeeld over uw gamevoorkeuren.

Waarom gebruiken wij uw gegevens

Uw gegevens stellen ons in staat om diensten te leveren, vragen te beantwoorden, producten te ontwikkelen en te verbeteren, risico’s en fraude te beheersen, marketing te personaliseren, geschillen op te lossen en te voldoen aan alle wettelijke en regelgevende eisen. Tevens waarborgen wij de veiligheid en goede werking van onze website en systemen.

Wettelijke grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat volgens de AVG en andere toepasselijke wetgeving. Soms gelden meerdere grondslagen tegelijk.

Uitvoering van een overeenkomst

Om uw account te beheren, met u te communiceren en onze algemene voorwaarden na te leven.

Wettelijke verplichting

Voor verplichte controles zoals KYC en AML, leeftijdsverificatie, risicobeheer, rapportage en naleving van gerechtelijke opdrachten.

Gerechtvaardigd belang

Voor beveiliging, fraudepreventie, productverbetering, analyses en het beschermen van onze bedrijfsbelangen, zolang uw rechten niet zwaarder wegen.

Toestemming

Voor het versturen van marketingberichten, gepersonaliseerde aanbiedingen en bepaalde vormen van tracking en profilering.

Met wie delen wij uw gegevens

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is met interne teams, betalingsproviders (waaronder KYC-documenten voor hun eigen AML-verplichtingen), dienstverleners voor ondersteuning, hosting en marketing, fraudepreventiebureaus, gameaanbieders en overheidsinstanties. Bij een bedrijfsverkoop of fusie kunnen gegevens worden overgedragen. Als u een klacht indient bij een extern platform, kunnen wij beperkte gegevens delen om adequaat te reageren en onze reputatie te beschermen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is en voor de doeleinden beschreven in dit beleid. Na afsluiting van het account verwijderen of anonimiseren wij de informatie, tenzij wettelijke bewaartermijnen (zoals bij AML) langer gelden.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. Ook kunt u gegeven toestemming altijd intrekken en een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. Neem contact op via [email protected] om deze rechten uit te oefenen.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren. Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies. Strikt noodzakelijke cookies werken zonder uw akkoord. Voor meer details verwijzen wij naar onze aparte Cookieverklaring.

Beveiliging van gegevens

De bescherming van uw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Wij hanteren geavanceerde technische, administratieve en fysieke maatregelen om onbevoegde toegang, verlies of misbruik te voorkomen. Hoewel geen enkel systeem volledig risicovrij is, blijven wij onze beveiliging continu verbeteren.

Doorgifte buiten de EU/EER

Bij doorgifte naar landen buiten de Europese Unie of EER zorgen wij voor passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wijziging van eigendom of controle

Bij een overname, fusie of andere verandering in eigendom kunnen uw gegevens onderdeel uitmaken van de transactie. De nieuwe eigenaar zal ze uitsluitend gebruiken conform dit privacybeleid, tenzij u expliciet anders toestemming geeft.

Contact en wijzigingen

Voor vragen over dit beleid of onze gegevensverwerking kunt u mailen naar [email protected]. Wij kunnen dit document aanpassen als onze diensten of wetgeving wijzigen. Het is raadzaam om het regelmatig te controleren. Dit privacybeleid is van kracht sinds oktober 2024.