Algemene Voorwaarden

Algemene regels en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden samen met ons privacybeleid, cookieverklaring, bonusregels en specifieke spelregels. Bij tegenstrijdigheden hebben de regels van promoties of bonussen voorrang. De Engelse versie is juridisch bindend; vertalingen zijn alleen ter informatie. U verklaart voldoende taalkennis te hebben om de voorwaarden te begrijpen. Het platform biedt toegang tot spellen via een beveiligd netwerk met geavanceerde encryptie voor gevoelige gegevens.

Leeftijd en territoriale beperkingen

U mag de diensten alleen gebruiken als u minimaal 18 jaar bent en in een land woont waar online gokken legaal is. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de wetgeving in uw land te kennen en na te leven. Bewoners van uitgesloten landen zoals Afghanistan, Armenië, Wit-Rusland, Bulgarije, China, Curaçao, Cyprus, Denemarken, Estland, Georgië, Iran, Irak, Israël, Litouwen, Malta, Moldavië, Roemenië, Rusland, Noord-Korea, Nederland, Zweden, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en Japan mogen geen account openen of geld storten. De lijst kan zonder voorafgaande melding worden gewijzigd en wordt op de website gepubliceerd. Daarnaast gelden extra beperkingen van bepaalde softwareleveranciers, zoals vermeld in het hoofdstuk over territoriale restricties. Door gebruik te maken van die spellen verklaart u geen inwoner te zijn van de verboden gebieden.

Uw account openen en beheren

Voor volledige toegang tot het platform moet u een persoonlijk account registreren op uw eigen naam. Slechts één account per persoon, huishouden, telefoonnummer, e-mail of IP-adres is toegestaan. Duplicaten worden zonder compensatie gesloten; alle acties, promoties en winsten daarop worden ongeldig verklaard en opnames teruggedraaid. Houd uw inloggegevens strikt geheim en update uw gegevens direct bij wijzigingen. U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten op uw account, ook bij ongeoorloofd gebruik door derden. Accounts mogen niet worden verkocht, overgedragen of gedeeld. U kunt uw account op elk moment sluiten via [email protected], mits het saldo nul is en er geen openstaande opnames zijn. Zelfuitsluiting is eveneens mogelijk via dezelfde contactgegevens.

Verificatie en identiteitscontroles

We kunnen op elk moment uw leeftijd, identiteit, woonplaats en herkomst van fondsen controleren (KYC). U moet gevraagde documenten zoals een geldig identiteitsbewijs, adresbewijs en bankafschriften binnen 30 dagen aanleveren. Bij uitblijven kunnen we betalingen blokkeren of het account definitief sluiten. We werken eventueel met erkende externe partijen voor deze controles en behouden ons het recht voor om extra veiligheidschecks uit te voeren, inclusief telefonisch of via gezichtsherkenning.

Stortingen, opnames en saldo

Uw saldo is geen bankrekening en verdient geen rente. Stortingen en opnames verlopen via de beschikbare betaalmethoden; bij voorkeur dezelfde als voor de storting. We bepalen minimum- en maximumbedragen naar eigen inzicht. Opnames worden binnen drie werkdagen verwerkt, met maandelijkse limieten afhankelijk van uw VIP-niveau (tot 20.000 EUR per maand op het hoogste niveau). Er geldt een minimale inzet van x1 voordat winsten kunnen worden opgenomen. Inactieve accounts kunnen administratiekosten krijgen. Terugbetalingen zijn beperkt tot uitzonderlijke gevallen zoals technische problemen en altijd ter beoordeling van het casino.

Bonussen en promoties

Van tijd tot tijd bieden we bonussen, free spins of andere acties aan. Deze hebben altijd eigen voorwaarden met wageringvereisten (vaak x40). Niet alle spellen dragen evenveel bij aan de inzetverplichting: slots meestal 100 %, live casino en Plinko 10 %, tafelspellen en bepaalde jackpots 0 %. Veel specifieke titels en progressieve jackpots zijn uitgesloten. Misbruik zoals lage-risico strategieën of ongeoorloofde patronen leidt tot intrekking van de bonus en alle winsten. No-deposit bonussen hebben een maximale uitbetalingslimiet. Bonussen zijn bedoeld voor entertainment; oneigenlijk gebruik wordt als overtreding beschouwd.

Weddenschappen en spelregels

Bij casinospellen bepaalt een willekeurige nummergenerator de uitkomst; serverresultaten prevaleren altijd. U bent verantwoordelijk voor het controleren van inzetdetails. Inzetten kunnen niet worden geannuleerd. Voor sportweddenschappen gelden specifieke regels rond acceptatie, afhandeling van uitgestelde of afgebroken evenementen, handicaps, over/under en live betting. Maximale winsten per dag gelden en weddenschappen moeten binnen bepaalde termijnen worden afgehandeld. Fraude, collusie of misbruik wordt zwaar bestraft.

Verboden activiteiten en sancties

Het platform is uitsluitend voor persoonlijk vermaak. Fraude, bonusmisbruik, geld witwassen, collusie, bedreiging of ongeautoriseerde toegang is streng verboden. Bij verdenking kunnen we accounts blokkeren, winsten inhouden, opnames annuleren en autoriteiten inschakelen. We behouden ons het recht voor om accounts zonder voorafgaande kennisgeving te sluiten.

Aansprakelijkheid, klachten en wijzigingen

We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gokverliezen, technische storingen of externe factoren. Klachten kunt u indienen via [email protected]; disputen worden definitief beslist door het casino. U bent zelf verantwoordelijk voor belastingen op winsten. Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd; voortgezet gebruik betekent acceptatie.

Extra functies: Store en Weekly Challenges

In de Store kunt u coins inwisselen voor bonussen, spins of free bets met specifieke wageringvereisten. Weekly Challenges belonen actieve spelers met extra coins voor het voltooien van opdrachten in casino en sports. De algemene voorwaarden gelden ook hiervoor.